1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor MultiNutri, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

MultiNutri oferă servicii de consultanță și planificare nutrițională destinate persoanelor adulte, cu accent special pe nevoile persoanelor în vârstă. Serviciile noastre includ:

• Planuri personalizate de alimentație și nutriție
• Consultanță nutrițională specializată
• Programe de wellness și lifestyle
• Suport educațional în domeniul alimentației sănătoase
• Monitorizare și ajustare continuă a planurilor

3. Eligibilitatea utilizatorilor

Pentru a utiliza serviciile MultiNutri, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

• Să ai vârsta minimă de 18 ani împliniți
• Să ai capacitatea legală de a încheia contracte
• Să furnizezi informații accurate și complete
• Să respecți termenii și condițiile prezente
• Să nu utilizezi serviciile în scopuri ilicite

4. Obligațiile utilizatorului

Ca utilizator al serviciilor MultiNutri, te angajezi să:

• Furnizezi informații veridice și actualizate despre starea ta de sănătate
• Urmezi recomandările nutriționale în mod responsabil
• Consulți un medic înainte de începerea oricărui program nutritional
• Informezi echipa MultiNutri despre orice modificări în starea ta de sănătate
• Respecti drepturile de proprietate intellectuală ale MultiNutri
• Nu partajezi accesul la contul tău cu alte persoane

5. Limitări și declarații importante

Este important să înțelegi următoarele limitări ale serviciilor noastre:

• Serviciile nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultația medicală
• Rezultatele individuale pot varia și depind de mulți factori personali
• Nu garantăm rezultate specifice sau anumite beneficii pentru sănătate
• Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program
• Nu suntem responsabili pentru interpretarea sau aplicarea greșită a recomandărilor

6. Plăți și politica de rambursare

Condițiile referitoare la plăți și rambursări sunt următoarele:

• Plățile se efectuează în avans pentru perioada selectată
• Acceptăm diverse metode de plată sigure
• Oferim o perioadă de încercare de 14 zile cu rambursarea banilor
• Anulările se pot face cu preaviz de 7 zile
• Rambursările se procesează în maxim 14 zile lucrătoare
• Nu se percep comisioane suplimentare pentru anulare

7. Proprietatea intellectuală

Toate materialele, conținutul, planurile și informațiile furnizate de MultiNutri sunt protejate de drepturi de proprietate intellectuală:

• Planurile personalizate sunt create exclusiv pentru utilizarea ta personală
• Este interzisă redistribuirea, copierea sau partajarea materialelor
• Conținutul educațional este destinat exclusiv utilizării personale
• Marca MultiNutri și elementele de design sunt protejate
• Utilizarea comercială a materialelor este strict interzisă

8. Suspendarea și închiderea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul la servicii în următoarele situații:

• Încălcarea termenilor și condițiilor de utilizare
• Furnizarea de informații false sau înșelătoare
• Utilizarea abuzivă a serviciilor sau a platformei
• Neplata serviciilor în termenul convenit
• Comportament inadecvat față de echipa de suport
• Încercări de manipulare sau fraudă

9. Limitarea răspunderii

MultiNutri nu poate fi ținut responsabil pentru:

• Efecte adverse rezultate din aplicarea incorectă a recomandărilor
• Probleme de sănătate preexistente sau nedezvăluite
• Rezultate care nu corespund așteptărilor personale
• Întreruperi tehnice temporare ale serviciului
• Pierderi indirecte sau consecutive
• Decizii luate fără consultarea unui medic specialist

10. Modificări ale termenilor

MultiNutri își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții periodic. Orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor prin:

• Notificare pe site-ul oficial
• Comunicare prin sistemul de mesagerie intern
• Actualizarea datei ultimei modificări
• Preaviz de minimum 30 de zile pentru modificări majore

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și de regulamentele Uniunii Europene aplicabile. Orice dispute vor fi rezolvate prin:

• Încercarea de rezolvare amiabilă prin negociere directă
• Medierea prin organisme specializate
• Jurisdicția instanțelor competente din România
• Aplicarea legislației europene pentru protecția consumatorilor

12. Contact și suport

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, sau pentru asistență în utilizarea serviciilor, ne poți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru web. Echipa noastră de suport îți va răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Prin continuarea utilizării serviciilor MultiNutri după publicarea oricăror modificări ale acestor termeni, accepți și ești de acord să fii legat de versiunea actualizată.

Ultima actualizare: Ianuarie 2025. Acești termeni și condiții sunt valabili pentru toți utilizatorii serviciilor MultiNutri.